光明网评论员：今天（6月12日）有媒体报道说，陕西榆林一男子因榆林市公安局榆阳分局录入身份证信息错误，而致其身份证号码与一罪犯同号，9年屡被公安机关错抓一事，已初步得到解决：榆阳公安分局已将录入的错误身份信息更正。不过，对于9年来屡屡给当事人造成行动和名誉的困扰的错误身份信息，公安机关为什么迟迟不予纠正的原因，榆阳公安分局政工监督室的官员回应说，这是因为当事人“从未找相关部门反映问题，导致录入信息错误的问题一直未得到有效处理”，而6月1日，当事人和媒体一起反映到公安榆阳分局刑警大队后，他们就开始着手处理了，并在一周内得到妥善处理。

这样的回应，未免有些轻率。当事人说，“9年里，他每次到公安榆阳分局，连门都进不去，就被值班人员推到法院或者检察院协调处理，‘我连门都进不去，更不要说找到相关部门或者是主管领导’。他表示，6月1日能进入公安榆阳分局反映情况，也是因为和记者一起”。

但是，问题的严重性其实却正在这里。如果榆阳公安分局政工监督室的官员所说“当事人从未找相关部门反映问题”为真，则这个个案却恰反映了公安机关内部缺乏起码的沟通和纠错机制。从第一次抓错人起，公安机关除敦促当事人自己去解决问题外，更应该在内部进行及时沟通，以防错误再次发生，这既是对公安机关的工作负责，也是对公民的人身安全和名誉负责。而缺乏这样的内部沟通机制，对于公安机关来说，对于公安机关履行职责来说，究竟意味着什么、会导致什么样的后果，这些问题才是人们的忧虑所在。内部缺乏起码的沟通和纠错机制，来自外部的反馈还不得其门而入，且竟然持续9年，这样的事情，但愿只是一个个案。

上述当事人第一次被从出差所住酒店抓到派出所还是在2009年。正是在第一次被抓时，公安机关即已发现当事人与一名正在服刑的强奸犯同名同姓，信息库中所使用的身份证号正是当事人的身份证号码，但信息库中的身份证照片和当事人明显不是一个人。自此，当事人每年都会回到户籍所在地公安局及派出所的户籍大厅，以及榆阳公安分局、榆林市公安局、榆阳区法院、榆林市中级法院等多个部门咨询如何处理，均未得到明确答复。结果就是：“公安部门称身份证不可能重号，这是公安榆阳分局办的案件，让找榆阳分局，榆阳分局称这是榆阳区法院宣判的，榆阳区法院又说是榆阳区检察院的公诉案件，榆阳区检察院最后说是榆阳分局办的案件……找了9年，去了不知多少回，各部门相互推诿，事情就这样一直拖到了现在。”

如果事情真的复杂难解，倒也罢。可是，同样的问题，在媒体介入并公开报道之后，却“在一周内得到妥善处理”。由此可见，类似问题，不是问题复杂难解，而是无人问津不去解。而无人问津不作为，显然是公安机关内部责任落实不到位，或者虽设岗定责，但却无人问责。由上述相关官员对此事的回应，人们也不禁要问，是不是拖了9年的问题，找起导致问题的原因也还要用上几年呢？

据媒体报道，榆阳公安分局官员回应说，公安榆阳分局纪检部门已介入调查，但“由于事件发生在十几年前，现在没法说清楚，责任也没法认定”。对一个以保护公民人身财产安全，维护社会生产生活秩序为责任的机关来说，这样的办事效率、这样的问责效率能让人们放心安心吗？